波尔多混酿葡萄品种:住宅产品标准化,竟然还能这么干!这家千亿房企颠覆了我的认知

  • 时间:2019-05-27 08:54 编辑:宿小房 来源:宿迁房产网
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摘要:菲茨杰拉德(二十世纪美国最杰出作家之一)曾说:检验一流智力的标准,就是头脑中能同时存在两种截然相反的思想,却能并行不悖。在中国,这种能力叫做“中道”,同样是大智慧的表现。小时候,我们总觉得,一个人要么是“好人”,要么是“坏

波尔多红葡萄酒 www.hy76z.com.cn 菲茨杰拉德(二十世纪美国最杰出作家之一)曾说:检验一流智力的标准,就是头脑中能同时存在两种截然相反的思想,却能并行不悖。


在中国,这种能力叫做“中道”,同样是大智慧的表现。小时候,我们总觉得,一个人要么是“好人”,要么是“坏人”。好人哪儿都好,坏人哪儿都坏。随着年纪增长,智慧增加,我们会发现这个世上很少有事情是非黑即白的。


当我们认为一件事情只有“全”或者“无”的时候,这件事情总会陷入极大的争议,然后也总会有人走出第三条路。


例如产品标准化。对于规?;姆科罄此?,要想维持规?;木?,标准化几乎是绕不开的门槛。但是产品标准化,也一直没有摆脱与生俱来的“三宗罪”:


1、从城市的角度来说,城市的差异化特色被统一的建筑风格磨平了,导致千城一面。我们居住的城市不再是小时候记忆中的样子,城市的居民没有了乡愁,很多三四线城市已经逐渐变成同一种单调的气质。


2、从客户的角度来说,客户的个性化需求也不能得到满足。家家有本难念的经,但他们住的都是一样的户型。200万的三房和400万的三房,除了地段和面积不一样,长得都一样。


3、从地产人的角度来说,每个地产人内心里想要自我实现的需求被忽视了。当一个人造出来的房子和其他人都一样的时候,创造的成就感就消失了。那些建筑系里创意横溢的学生,想要通过建筑来创造美好生活的初心,逐渐变成大工业生产线上的标准化作业取代。


出于冲规模和竞争的需要,行业似乎开始走了极端,在标准化和个性化、效率和创新、商业和艺术之间做了单选题。


而有一家房企,却不这样思考问题。他们认为标准化“三宗罪”是可以被消灭的。并且通过几年的努力,已经做出了一套非常优秀的标准化体系。


1、同时追求标准化和创新,把创新作为标准化的核心。

2、同时追求标准化和个性化,做到最高效的产品主义。

3、同时追求知识的价值和人的价值,他们的标准化不仅是一套快速操盘的标准答案,拿来就能用,同时又是一套完整的人才培养体系,能充分发挥人的能力。


这家房企就是蓝光。那么,他们的标准化到底特殊在哪里?又已经进化到哪个程度?今天明源君就来给大家好好扒一扒。




标准化是手段,创新是核心

首先要从战略层面去重视研发



2007年,苹果发布第一代iPhone的时候,就只有一款手机产品。虽然所有人都拿着同样的手机,却没有人怀疑它是创新。而同一时期,深圳的华强北,何种各样花哨的手机层出不穷,各种颜色、跑马灯、大喇叭、芯片的组装,创造出了很多绝对个性化的产品,却被认为是山寨。


显然,创新≠个性化,标准化和创新也并不冲突。蓝光认为,创新不是让一线去自由发挥,而是要从集团战略层面上去重视研发。


1. 总部建立专职的研发和标准化职能


标准化决定了短期内的爆发式扩张,但是研发才能创造价值。



随着城市化率越来越高,城市的房价越来越贵,目前整个行业已经进入到产品为王的阶段,大规模建造的重要性会逐渐让位于产品主义。


从总部层面上,蓝光专门成立了一个独立的部门,叫研发和标准化中心。在标准化的过程中除了沉淀过去十多年的知识经验,还要进行创新研发。


研发及标准化部分成果展示


例如他们特批了一个专门的创意工坊,一大片厂房,专门用来实验新材料、新工艺、新户型,并且每年都有专门的特批经费用来做创新。研发人员在厂房里面,可以像搭积木一样的,用脚手架、木板,去搭户型。


创意的阶段可以天马行空,所有的创新成果都可以保留,然后进入品控环节。筛选掉不实际、不实用的,最后一些实验性的创新,会由区域公司的人过来挑选试点,接受市场的检验。一旦市场证明是成功的,就会被加入到标准化的??橹腥?。


2. 区域不仅要会用,还要结合当地属性适度创新


虽然说标准化的核心就是为了应对工业化生产,目的是要提高一线的效率。但是对于蓝光来说,他们认为工业化只是手段,标化应该要至少达到两个目的。


一是提升一线的效率。例如,区域第一个项目落地的时候,集团能够给区域提供标准化??楣ぞ?,教练,还会通过蓝本设计院,给一线提供项目的完整解决方案。包括总图、立面、户型,示范区怎么做?面对哪些客群?甚至是政府怎样报规报建。一线能够直接拿到标准答案,去应付考试。


二是标准化同时也是一种思考方式,要激发区域的研发能力,在运营的过程中有方法和成果的输出。


例如,总部提出一个智能化的研发方向,成都和广州区域的智能化可能完全不一样,南方要智能化遮阳系统,太阳太大的时候,百叶窗会自动关上。而成都反而是在太阳大的时候,窗子要自动升起来,把阳光引进室内来。


各个区域本身就要具备研发能力,根据当地的需求,去理解产品趋势,建立标准。



标准化在区域属地化应用


3.不断迭代的动态标准化


标准化一旦建立之后,会在一定的周期之内,保持不断的迭代和更新。例如户型,每半年就要进行一次微迭代,两年就要进行一次换代。所以蓝光的整个标化过程,是一个动态的过程。


区域在不断小轮回和大换代的过程中,能够具备将复制和创造结合起来的能力,目前蓝光的集团户型库已经扩充到67个户型,同时还有华南、四川、华中、山东、京津冀区域户型库,可以真正做到对区域的赋能。


通过动态的标准化,能够保持产品持续的领先和竞争力,加强效率的同时,也能满足客户的需求。


由于集团的重视,将研发上升到企业战略的高度,蓝光可以通过产品情怀来驱动整个组织系统的运营,各条线充分交圈。达到标准化和创新之间的微妙平衡。



真正的标准化不是一个模具

而是一套语言、一个系统、一种文化



行业目前流行的标准化,服务的是商业效益,通过集采降低成本,通过标准化工期管理效率,通过标准化技术控制质量风险,本质上来说,就是省钱、省时间,加快周转效率。


极端的标准化往往对应极端的快周转,而极端的产品情怀则往往意味着完美主义和不计成本,例如一些产品主义者,为了理想效果,甚至会选择把已经建好的建筑拆掉。


而蓝光认为,标准化的本质并不是反产品主义的,恰恰相反,甚至可以和产品情怀完美结合。标准化的不是一个模具,套出一模一样的产品,标准化的核心,应该是研发和开发之间沟通的一套语言、一个操作系统、一种企业文化。


1. 建立全集团通用的话语体系,形成一套打通专业的标准化手册


作为最终的标准化成果,一般房企都会形成一个产品设计手册,但是手册主要是针对设计线输出,类似一个模具。


而蓝光认为,这本标准化手册,实际上是研发和开发之间沟通的一套语言,目的不是生产一模一样的产品,而是快速把研发成果落地到业务层面去。所以不论是在研发阶段,还是使用阶段,标准化手册都要能将各个专业打通,要用每个专业都能懂的语言去书写,尤其是营销。


产品系共性??楣菇ū曜蓟植岷诵哪谌?/span>


首先,在研发阶段,各条线就都要深入参与。各个业务中心的研发成果,在标准化的阶段要完全打通。


例如每个户型的设计,精装专业都要介入,包括每一个墙垛要留多宽,都要考虑后期是不是方便装修。


CRM(客户关系管理)中心也会代表客户进行前介,反馈客户敏感点的变化,研发中心再结合产品系转化成设计标准,保证所有的创新不是闭门造车,能真正满足市场。


各专业、各中心交圈的标准化成果


其次,最终形成的产品设计手册,也要预设3种读者,同时开放各个专业的接口。


产品设计手册不仅要服务与设计,更要服务与营销。蓝光认为,让营销能够看懂设计手册非常重要,他们必须知道推荐给客户的是一种什么样的产品,有什么功能,每一种功能对应哪些生活场景。


所以蓝光的产品设计手册,不是按照设计语言来书写,而是用生活语言来书写,把技术层面的标准化,通过空间场景来展现。

有温度的标准化空间场景


例如,交付区的标准化,就把各个部品按照客户的生活轨迹来进行组合,总结成3个生活场景,人行归家场景、车行归家场景、社区生活场景。


十二重归家礼仪


这种理念,能够保证每一个标准化的设计都是有意义的,都为最终交付给客户的功能服务。而且工程、成本、物业也都有开放的接口,补充完整之后,各条线拿着这本手册都能知道应该提供什么样的服务。


2.一个前后端打通的信息系统


标准化成型之后,蓝光会通过一个前后端打通的信息化系统,提高标化工具的使用和更新效率。


例如,项目通过设计手册,选定了一个方案之后,例如一个大门或是一个立面,就能到集团后台的云平台上去找到全套的资料,包括深化的施工图。一线只需要根据尺寸进行微调就能直接用。


标准??樾畔⑾晗竿冀?/span>


可供选择的标准???/span>


而且每一个被选择的???,都会在后台进行跟踪,最终在方案决策会上,项目有哪些调整意见,或是地方政府对于立面有什么规划意见,都会被后台记录和提取,反馈到研发中心,作为后期更新的数据。


不需要在写报告,人工总结、反馈,层层传递到总部研发中心,全部自动化和信息化,大大提升效率。


3.一种死抠细节追求极致的企业文化


在各条线横向合作,和层级纵向打通的情况下,要让大家能高效沟通,一种统一的价值观就发挥出很大的作用。


蓝光在标准化的过程中,除了前面那些有形的成果输出,也加强了死抠细节的企业文化。


目前很多房企不管面积段多少,户型和功能其实是一样的,110㎡,140㎡,170㎡都是三房,而蓝光认为,在同一个面积段下,每一个户型都要做到最经济,功能最强大。



研发低总价、多功能户型


例如,下面这个蓝光最先研发的户型,餐厅出阳台,垛要伸出来多长,才能保证客户在餐厅,不会看到阳台杂乱的洗衣机和热水器,也是经过仔细考虑的。


而且这个户型很经济,U形厨房,在不牺牲面宽的前提下,做到餐厨一体化,传菜距离最短,在厨房做饭也能很好的交流?;棺钤缟杓瞥隽苏飧隹杀涞姆教?,既可以是三房,也可以是四房,增大家庭核心区,能够最大程度拉长家庭成员相互陪伴的时间。



为了最大化景观,从客厅到阳台的移门做了全景玻璃,并且配备了带助力的滑轨,小朋友也可以轻易推拉。阳台的玻璃栏板上也会加入logo设计,从细节处去体现精致。


这三个层面的建设,能够让标准化从第一阶段——方案、共性??楹图际跻蟮谋曜蓟?,进入到第二阶段——整合标准化,形成不断迭代的产品系设计手册。达到标准化和产品情怀之间的平衡。


【标准化阶段分解】



好的标准化要释放人的才能

标准化团队建设也很重要



标准化提供的是一套标准答案,所有人按照这套标准答案去答题,加快周转速度,是冲规模的利器,但组织中的个人也容易局限于流程化的操作,失去创造性。


蓝光认为,好的标准化除了提供一套标准答案,还要留出一些开放性的空间,去激发区域一线团队的创造力,培养人才梯队。


首先,集团的标化成果,会安排研发中心的金牌讲师到各个区域,去进行详细的培训。包括整个研发过程,设计手册的使用技巧,在培训的过程中,让区域的人才逐渐形成标化思维。


整个推广落地速度特别快,基本上能达到“一天一城”,15年做到全国各个区域培训到位。


标准化成果推广流程

标准化成果使用反馈


其次,各个区域都会承担一些区域型的标化任务。在集团的命题下去进行创意研发,并且和集团一起沉淀成为标准化的成果,逐渐形成区域性的标准化体系。



在这个过程中,集团研发和标准化中心,不仅是一个成果输出的部门,也是一个“黄埔军?!钡慕巧?。区域深耕的城市,能够研发出符合城市独特气质的产品,和客户个性化需求的产品。


通过团队的培养,蓝光的标准化能够从第二阶段的整合标准化,逐渐会向第三阶段——区域平台标准化进阶,也就是各个区域能够自建产品平台,去研发针对本地特色更有竞争力的标准化产品。


小结


很多看似矛盾的东西,其实并不是完全冲突。


蓝光认为,目前的标准化可以分为两种,一种是资本驱动型,在商业效益的语境里面来谈标准化,就很容易走极端。另一种是产品驱动型,在产品情怀的语境里面来谈标准化,就可以坚持平衡效益和艺术的“中道”。


蓝光标准化应用落地项目


通过产品驱动的“创新标准化”,能够消灭标准化的“三宗罪”,在标准化和创新、产品情怀、个人主义之间寻找到一种平衡,不走极端,保持“中道”,这会是更难,但更可持续的一种选择。

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